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[ 文章来源: | 文章作者: | 发布时间:2006-10-05|  字体: [ ]  


经验教训  

从Cambrex的实例中可以得到许多经验教训。以下十条是那些新兴生命科学公司想利用一套ERP系统来开始新旅程应该考虑的起点。

■ 确立一个ERP战略。采用企业商务系统之前要先制订一个有效的战略。ERP战略的关键问题是要考虑商业需求和ERP解决方案的范围,时间,所需求的资源和实施的大致方法。就像Cambrex案例中的那样,ERP战略要与公司的战略方向紧密的结合。

■ 及早采用核心系统。用过ERP或者其他核心企业系统的信息技术和职能部门的领导人都会给出这样一个建议,在公司规模还很小的时候就要及早将这个系统加入到企业核心系统中去。这个建议将带来很多优势,包括低成本,低风险和降低实施所需的资源。除此之外,由于及早的运用这个软件,公司可以避免陷入到低效的,手工的这些今后需要再重新改进的办公流程中。而Cambrex是在公司准备通过并购来实现增长的紧要的准备阶段开始使用软件的。

■ 做出明智的选择。选择一个ERP的解决方案要基于一系列的标准,包括全面的适合业务、成本、执行风险,解决方案的提供者的能力。要能有效的与组织合作并处理执行风险。针对一家新兴生命科学公司的ERP解决流程,好几个供应商都很了解产品的功能性,有丰富的行业经验。然而,这个最终决定的作出是缘于客户对iRenaissance系统在处理执行风险,可扩展性以及在流程中支持合作伙伴获得更好的整体价值这些方面的信心。

■ 让公司的业务部门来领头。ERP系统是一个商务系统。流程的选择和执行必须要由那些将来会运用这个系统来处理业务的职能部门来做出。信息技术部门在其中只是起到一个支持作用,而不应该决定整个流程。应该像Cambrex那样,所选择的系统要获得业务部门的认可。

■ 提供适当的资源。除了选择正确的解决方法,资源的质量和提供对获得整体的成功起到决定性的作用。由公司提供适当的商业和技术资源是很重要的。更重要的是要选择一个高效的项目经理来努力实施。Cambrex提供的资源是由职能部门和信息科技部门资源的协调统一的执行方法,以及多位高效的项目经理。

■ 很好的利用外部资源。大多数ERP的执行都是利用了外部的顾问资源来实现成功实施的。利用外部资源可以帮助减轻(但不能完全代替)对于内部资源的需求。经验丰富的顾问能够给予最佳实践方面的知识,给公司带来信心,让他们相信能够获得成功。Cambrex认为良好的利用外来顾问是使他们公司成功的关键因素。

■ 计划工作并执行计划。开发一个全面的实施计划,并按照计划实施,对于取得成功是至关重要的。有效的计划帮助我们保存精力,激发动力,降低风险,并且能够成为公司交流的工具。无论这个项目是能够很快实施的,或者是像Cambrex那样需要12~16周的,亦或是要按阶段渐进的方法,都需要一个有效的计划。

■ 在执行的过程中设计流程。应该先设计商业流程,还是应该先执行系统?今天,大多数有效的执行,都利用了一个平行的方法,在实施系统的同时计划流程。大多数新兴生命科学公司的流程都是相对不成熟的,不是基于最佳实践的。不要害怕来改变这些流程以适应软件的功能。很大程度上这将会是一次提高。

■ 避免或限制软件的客户化。软件的更改可能会是一种风险或者是系统实施的失败。一般而言,更改过的软件不能很方便的升级到新的版本,在验证时会造成很大的麻烦,也是公司流程没有能够按照积极的实践来设计的一个信号。成功的执行应该始于严格的标准化而不是客户化。

■ 培训应该采用易于理解的方式。除了选择正确的解决方法,获得业务的认可,培训是使用户能够接受和采纳的重要因素。一种多层次的,易于理解的培训程序是成功开发并采用这个系统的重要因素。培训程序应该要结合企业的文化背景,同时也要明确的加以计划。

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